離2021年立春還有四十余天,但杜康依然讓終端客戶在這個(gè)寒冷與疫情并行的冬季,感受到春風(fēng)般的關(guān)懷。
進(jìn)入12月以來(lái),為進(jìn)一步強(qiáng)化與終端客戶之間的合作關(guān)系,打造更全線、優(yōu)質(zhì)、堅(jiān)固的廠商共贏體系,杜康開展的“訪客戶 助發(fā)展 送豪禮”活動(dòng)正式拉開帷幕。
杜康,在春節(jié)前掀起了一場(chǎng)關(guān)懷核心終端客戶的“暖冬行動(dòng)”!
1、多城齊聯(lián)動(dòng) 豪禮寵客戶
洛陽(yáng)杜康銷售公司總經(jīng)理肖志雄,近來(lái)頻頻在寒風(fēng)中穿梭于鄭州的大街小巷,在百忙中登門拜訪核心終端客戶,了解客戶的銷售情況和服務(wù)需求。
而這已成為他近來(lái)密集工作安排中的一項(xiàng)重要事情。
肖總親自為合作優(yōu) 秀的客戶送上LV、巴寶莉等豪禮,代表杜康送上關(guān)懷與問(wèn)候,與終端客戶面對(duì)面溝通,傾聽客戶的寶貴意見和真實(shí)想法,助力客戶發(fā)展。
“走到前線,才能聽見炮聲”,肖總說(shuō)。
他對(duì)一直以來(lái),特別是今年疫情以來(lái)支持杜康、克服困難與杜康并肩前行的客戶表達(dá)了衷心感謝,肖總說(shuō)未來(lái)我們將繼續(xù)做好大家的服務(wù)員,為大家提供更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更貼心、更有效的服務(wù),充分好大家的利益。
據(jù)悉,除了總經(jīng)理親自拜訪客戶,鄭州、洛陽(yáng)、汝陽(yáng)、伊川等市場(chǎng)也將多城聯(lián)動(dòng),杜康高管及團(tuán)隊(duì)成員將密集拜訪客戶,送去豪禮和關(guān)懷,幫助客戶發(fā)展,用實(shí)際行動(dòng)唱響關(guān)愛客戶的主旋律。
按照公司規(guī)劃,整個(gè)活動(dòng)將持續(xù)到春節(jié)前,杜康的此次關(guān)懷行動(dòng)可以說(shuō)一“暖”到底。
2、不止新模式 更是“心”模式
梳理杜康這一年來(lái)的發(fā)展脈絡(luò),此次關(guān)懷客戶行動(dòng),與幾個(gè)月前杜康召開的酒祖杜康升級(jí)產(chǎn)品新模式發(fā)布會(huì)主題思想一脈相承。
在會(huì)上,杜康披露了一項(xiàng)重要營(yíng)銷策略:在鄭州、洛陽(yáng)、汝陽(yáng)、伊川四地市場(chǎng)實(shí)行直營(yíng)模式,減少中間環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量與效率,充分提高杜康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,推動(dòng)杜康向高質(zhì)量發(fā)展。
如何確保此項(xiàng)營(yíng)銷策略的落地與效果?肖總會(huì)上用“10個(gè)實(shí)”進(jìn)行了闡述。
“10個(gè)實(shí)”是——杜康務(wù)必要落實(shí)“產(chǎn)品實(shí)、品質(zhì)實(shí)、價(jià)格實(shí)、組織實(shí)、服務(wù)實(shí)、考核實(shí)、投入實(shí)、動(dòng)銷實(shí)、管控實(shí)、利潤(rùn)實(shí)”。
肖總表示:天下奇謀妙計(jì),無(wú)過(guò)于腳踏實(shí)地。杜康要穩(wěn)健發(fā)展,務(wù)必要落實(shí)好“10個(gè)實(shí)”,要貫穿新模式發(fā)展始終。同時(shí),還要將曾國(guó)潘“結(jié)硬寨 打呆仗”的實(shí)干思想融入到杜康未來(lái)的發(fā)展中,多舉并施,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品利潤(rùn)、品牌美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者口碑”的共贏。
正是杜康這種扎實(shí)推進(jìn)的作為,杜康的品質(zhì)、文化和服務(wù)日益得到終端客戶、消費(fèi)者的高度好評(píng),也大限度地激發(fā)了營(yíng)銷活力,讓杜康在疫情不平凡的一年,逆勢(shì)增長(zhǎng),展現(xiàn)了豫酒領(lǐng)軍品牌的風(fēng)采與力量,助力豫酒轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在新模式發(fā)布會(huì)上,肖總曾坦誠(chéng)說(shuō):杜康的新模式不只在于新,更在于“心”。
而此次關(guān)懷核心終端客戶行動(dòng),受到了眾多核心終端客戶的極高評(píng)價(jià),讓終端客戶切身感受到杜康服務(wù)的貼心,也充分彰顯了杜康直營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì),客戶紛紛對(duì)杜康的服務(wù)紛紛點(diǎn)贊。
一位陳姓煙酒店老板說(shuō),今年以來(lái),明顯感受到杜康的服務(wù)提升很多,服務(wù)到位,支持到位,各項(xiàng)工作更加及時(shí)有效,杜康業(yè)務(wù)人員經(jīng)常到店里做些服務(wù)工作,了解我們的需求,幫助我們更好地經(jīng)營(yíng)。
“因?yàn)橐咔,今年銷售受到一些影響,但杜康酒銷量一直看漲”,終端客戶徐總表示,這次又接到了杜康的一份大禮,心情非常開心,杜康品質(zhì)好,有文化底蘊(yùn),我相信杜康酒一定會(huì)越來(lái)越好!
本次走訪關(guān)懷終端客戶系列活動(dòng),將進(jìn)一步拉近了杜康與客戶之間的距離,增加了客戶朋友對(duì)杜康品牌的信賴。
從產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)、新模式發(fā)布,到走訪關(guān)懷客戶助力發(fā)展,在如何推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的命題中,杜康給出了自己的答案:“卓越”的產(chǎn)品硬實(shí)力,加上“踏踏實(shí)實(shí)”的服務(wù)軟實(shí)力,才是杜康的復(fù)興之道。(文章來(lái)源:智度名酒評(píng)論)